今年是“杭州办事服务”APP项目上线后的第一个春节，为保障政务、便民事项在春节期间（2月4日-2月10日）能正常办理，“杭州办事服务”APP提供春节办事不打烊服务。“杭州办事服务”APP上线的216个事项第一次全部开放，用户只要登陆“杭州办事服务”APP，便可轻松办理各类政务便民事项。

春节期间，“杭州办事服务”APP累计办件量达15031件,提供服务次数达62697次，使用人次521.45万人。