为最大限度保障持卡用户权益，近日,杭州市民卡公司推出市民卡电子钱包挂失功能，进入试运行阶段。市民可携带本人市民卡前往市民之家服务厅、城西服务厅、城北服务厅、城南服务厅、拱墅行政服务中心市民卡服务厅、下沙服务点等六个网点开通挂失功能。但挂失后72小时内损失由持卡人本人承担。
      开通挂失功能后，电子钱包将增设1年的有效期，如在开通后1年内没有进行充值或自助机延期操作，电子钱包将无法使用。用户可以通过再次充值或至上述服务网点多媒体自助机操作即可延期1年。